Rujukan Laman

Cara sxe18 Melindungi Data Anda

Kami di sxe18 mengambil serius setiap butiran data yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dienkripsi SSLTiada Jualan Data Pihak KetigaKawalan Akaun SendiriPematuhan Undang-Undang TempatanHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

sxe18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di sxe18, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda gunakan — termasuk token transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses pengeluaran wang, dan mengekalkan keselamatan akaun anda.

1
Kami tidak menyimpan nombor kad penuh; hanya token penyulitan yang diluluskan oleh pembekal pembayaran disimpan dalam sistem kami. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami juga mengumpul data log masuk dan rekod aktiviti untuk mengesan akses tanpa kebenaran. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dan tidak
2
akan dijual, dipindahkan atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan penghapusan dan pembetulan rekod, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara langsung ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyemak peti masuk setiap hari bekerja dan membalas dalam masa 48 jam untuk semua permintaan berkaitan data.

Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera tentang privasi akaun atau transaksi, gunakan sembang langsung kami yang tersedia setiap hari. Agen kami dilatih khusus untuk menangani isu privasi dengan teliti dan sulit.

Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian tetapan untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi melihat, meminda atau memadamkan data peribadi anda selaras dengan hak anda di wilayah yang disokong.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina sxe18. Setiap langkah teknikal dan operasi berikut direka khas untuk memastikan data anda kekal selamat dan hanya digunakan mengikut tujuan…

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan sxe18 dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3.

Kuki dan Keutamaan Anda

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform.

Kawalan Akses Akaun

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses dicatat dalam log audit dalaman kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong.

Hak Permintaan dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminda maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan akaun sepenuhnya.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

sxe18 tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan Boost…

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi sxe18

Kami menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang cara kami mengendalikan data anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran log masuk dan token transaksi pembayaran seperti FPX dan GrabPay. Tiada nombor kad kredit penuh disimpan dalam sistem kami — hanya token penyulitan yang selamat.

Tidak, melainkan untuk memproses pembayaran anda melalui pembekal seperti Touch 'n Go atau Boost, atau jika dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data dalam bahagian tetapan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.

Ya, anda boleh memohon penghapusan melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan ini mengikut had yang dibenarkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk log masuk dan kuki analitik pilihan untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh mematikan kuki analitik pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Data transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh mandatori tamat, semua rekod peribadi dihapuskan secara kekal daripada sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam platform. Kami juga menyediakan borang aduan rasmi dalam akaun anda, dan kami berkomitmen untuk membalas setiap aduan dalam masa dua hari bekerja.

Cara sxe18 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Kuki dan Keutamaan Anda

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Permintaan dan Pembetulan

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi sxe18

01 Apakah data peribadi yang sxe18 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah sxe18 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang sxe18 pegang tentang saya?

04 Bolehkah saya memohon penghapusan data peribadi saya?

05 Apakah kuki yang digunakan sxe18 dan bolehkah saya mematikannya?

06 Berapa lama sxe18 menyimpan data akaun saya selepas akaun ditutup?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya ada aduan tentang privasi data saya?

Halaman Berkaitan