Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang sxe18 untuk Malaysia

sxe18 beroperasi dengan telus di wilayah yang disokong, dan setiap dasar yang kami tetapkan direka untuk melindungi maklumat serta hak akaun anda.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaMaklumat Selamat
sxe18 Rangka Undang-Undang sxe18 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan sxe18 boleh dihubungi melalui beberapa saluran yang mudah.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk menyampaikan pertanyaan undang-undang atau privasi. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda dengan pantas dan tepat.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar, terma atau permintaan data kepada alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dengan rujukan tiket dalam masa satu hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun sxe18 anda untuk membaca artikel terperinci tentang terma penggunaan dan cara mengemukakan permintaan data peribadi anda.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana sxe18 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan sxe18, memastikan maklumat akaun anda selamat pada setiap masa.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda di sxe18.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun sxe18. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya segera selepas membuka akaun bagi melindungi akses tidak…

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memohon pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan pengurusan akaun di sxe18. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda secara terus.

sxe18 boleh diakses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda gunakan semasa mendaftar dan membuat transaksi di platform kami.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan tajuk 'Permintaan Data' dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, semua data berkenaan akan dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan hasrat anda. Kami akan memproses permohonan penutupan akaun dan pemadaman data mengikut dasar yang sedang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang diluluskan seperti FPX dan DuitNow.

Log masuk ke akaun sxe18 anda, kemudian pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan dokumen pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.